Global Service América
Desarrolla los estándares y gestiona su evaluación y certificación.
Una nueva mirada sobre la excelencia organizacional
Global Service América (GSA) nace con el propósito de impulsar la evolución de las organizaciones mediante modelos de evaluación y certificación que integran innovación, gestión, eficiencia, desarrollo del talento y medición de resultados.
Entendemos que la excelencia organizacional no depende de una única práctica, herramienta o tecnología. Es el resultado de un sistema en el que estrategia, procesos, personas, información y capacidades institucionales funcionan de manera integrada.
Por eso, desarrollamos estándares propios para evaluar cómo las organizaciones estructuran su gestión, convierten sus objetivos en resultados y construyen capacidades para evolucionar de manera sostenible.
Nuestra propuesta está dirigida a organizaciones públicas y privadas que buscan conocer su nivel de madurez, identificar oportunidades de mejora y demostrar el cumplimiento de criterios definidos de gestión.
Con una proyección internacional y sede central en Madrid, Global Service América busca construir un marco de referencia aplicable a diferentes sectores, contextos institucionales y realidades organizacionales.
Somos una iniciativa especializada en estándares de gestión, evaluación organizacional y certificación de capacidades.
Nuestro propósito es contribuir a que las organizaciones puedan demostrar no solamente qué hacen, sino también cómo lo hacen, con qué criterios, mediante qué capacidades y con qué resultados.
Rigor metodológico. Evidencia. Imparcialidad.
Desarrolla los estándares y gestiona su evaluación y certificación.
Acompaña procesos de transformación, desarrollo de capacidades e implementación de mejoras.
Participa en la implementación de modelos de gestión y proyectos organizacionales.
Organizaciones participantes
Aportan información y evidencias y participan en los procesos de evaluación.
Dos actividades diferentes
Implementar desarrolla capacidades. Certificar verifica el cumplimiento de requisitos.
Estándares con vocación internacional
Global Service América aspira a desarrollar estándares aplicables a organizaciones de diferentes países, sectores y tamaños. Las metodologías podrán adaptarse a los contextos de cada país, preservando sus criterios esenciales.
Estándares documentados y procedimientos de evaluación definidos.
Imparcialidad, competencia técnica, transparencia y trazabilidad.
Actualización de estándares y desarrollo de nuevas líneas de certificación.
Con proyección internacional, GSA busca construir un marco de referencia aplicable a diferentes sectores, contextos institucionales y realidades organizacionales.